FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Les créations Botik Art

Qu'est-ce qu'un tableau Botik Art ?

Les tableaux Botik Art sont des créations décoratives en relief qui associent illustrations, éléments imprimés en 3D, textures et, selon les modèles, effets lumineux ou interactifs. Chaque œuvre est conçue pour apporter profondeur et originalité à votre intérieur.

Les tableaux sont-ils fabriqués à la main ?

Oui ! Nos tableaux sont assemblés et finalisés à la main en France, avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions.

Tous les tableaux possèdent-ils un éclairage LED ?

Non. Certains modèles intègrent un éclairage LED pour accentuer leur profondeur et créer une ambiance particulière. Cette caractéristique est précisée dans chaque fiche produit.

Est-il possible de personnaliser un tableau ?

Vous avez une idée ou un projet particulier ? Contactez-nous pour nous présenter votre demande. Nous étudierons sa faisabilité selon nos possibilités de fabrication.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de fabrication ?

Certains tableaux nécessitent plusieurs étapes de fabrication et d'assemblage. Les délais varient selon les modèles et sont précisés lors de la commande.

Où sont fabriqués les tableaux ?

Les créations Botik Art sont assemblées et finalisées dans notre atelier en France.

Comment les tableaux sont-ils emballés ?

Nous apportons un soin particulier à l'emballage afin de protéger les cadres, les éléments en relief et les composants fragiles pendant le transport.

Livrez-vous à l'international ?

Les destinations de livraison disponibles et les frais associés sont indiqués lors du passage de commande.

Installation et entretien

Les tableaux sont-ils faciles à installer ?

Nos tableaux muraux sont conçus pour être exposés facilement. Il est important d'utiliser des fixations adaptées au poids du tableau et à la nature de votre mur.

Comment fonctionne l'éclairage LED ?

Les modèles lumineux disposent d'un système d'éclairage intégré. Les modalités d'alimentation et d'utilisation sont précisées dans la fiche du produit concerné.

Comment entretenir mon tableau ?

Nous recommandons un dépoussiérage délicat avec un chiffon doux et sec ou un pinceau souple. Évitez les produits abrasifs, les projections d'eau et les manipulations des éléments en relief.

Retours et assistance

Puis-je retourner un tableau ?

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour, accessible depuis la boutique.

Que faire si mon tableau arrive endommagé ?

Contactez-nous rapidement via notre page Contact, en joignant votre numéro de commande et des photographies du colis et du tableau. Nous examinerons votre demande pour vous proposer une solution adaptée.